SkyClinic
71 889 80 00

Dokumenty

Regulamin wizyt i płatności

Regulamin rezerwacji wizyt i wpłaty zadatku

  1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji wizyt i wpłaty zadatku w klinikach SkyClinic.
  2. Rezerwacja terminu wizyty może zostać dokonana:
    1. osobiście,
    2. telefonicznie pod numerem telefonu +48 71 889 80 00,
    3. za pomocą aplikacji Messenger Facebook / Instagram,
    4. mailowo: [email protected],
    5. online: skyclinic.pl.
  3. Każdorazowo SkyClinic wymaga od Pacjenta wpłaty na wskazane konto bankowe zadatku w celu rezerwacji terminu wizyty z zakresu wszystkich świadczonych usług. Wpłacony zadatek traktowany jest zgodnie z art. 394 K.C. Wysokości zadatków:
    1. Konsultacje – całość kwoty, niezależnie od rodzaju konsultacji,
    2. Zabiegi kosmetologiczne i medycyny estetycznej – zaliczka minimum 200 PLN,
    3. Zabiegi ginekologiczne i chirurgiczne – zaliczka wysokości 50%,
    4. Transplantacje włosów – zgodnie z zapisami umowy.
  4. Wpłacony zadatek zostaje zaliczony na poczet ceny za wizytę, której dotyczy.
  5. Dowód wpłaty zadatku pozostaje do odbioru w siedzibie SkyClinic od kolejnego dnia roboczego po dokonaniu wpłaty poprzez system Moment Pay – płatności online.
  6. W przypadku braku wpłaty zadatku poprzez system Moment Pay – płatności online lub bezpośrednio w SkyClinic termin nie zostanie zarezerwowany. Termin uznaje się za zarezerwowany w przypadku otrzymania potwierdzenia przelewu na określoną kwotę przez system Moment Pay – płatności online lub po dokonaniu płatności bezpośrednio w SkyClinic.
  7. Pacjent ma 48 godzin na dokonanie płatności z wykorzystaniem płatności systemu Moment Pay (2 godziny w przypadku rezerwacji wizyty z dnia na dzień) – płatność online, po tym czasie termin wizyty zostanie automatycznie anulowany.
  8. Dostępne formy płatności zadatku to:
    1. Bezpośrednie w SkyClinic:
      1. gotówka,
      2. karta płatnicza,
      3. system Moment Pay – płatność online.
    2. Online:
      1. system Moment Pay – płatność online.
  9. Zadatek nie jest zwracany i przepada w przypadku nieprzystąpienia przez Pacjenta do wizyty w umówionym terminie lub odwołania terminu na mniej niż 3 dni robocze przed planowanym terminem wizyty – w takim przypadku kolejne umówienie wizyty wiąże się z wniesieniem kolejnego zadatku.
  10. Ustalony termin wizyty strony mogą jednorazowo przełożyć bez konsekwencji, jednak nie krócej niż na 3 dni robocze przed zabiegiem i na okres nie dłuższy niż 3 miesiące. Przeniesienie wizyty na minimum 3 dni robocze przed zarezerwowanym terminem nie wymaga wpłaty dodatkowego zadatku. Rezygnacja z terminu wizyty na minimum 3 dni robocze przed planowanym terminem uprawnia do zwrotu zadatku na rzecz Pacjenta.
  11. W przypadku, gdy Klient w dniu terminu wizyty zgłosi się z przeciwwskazaniem do wykonania zabiegu, wpłacony zadatek pozostaje po stronie SkyClinic. Klient ma jednak możliwość jednorazowego przełożenia terminu wizyty na okres nie dłuższy niż 3 miesiące. Jeżeli wykonanie zabiegu okaże się niemożliwe z przyczyn medycznych, niezależnych od Klienta, zadatek zostaje zwrócony, przy czym SkyClinic pobiera opłatę jedynie za konsultację lekarską.
  12. Na zarezerwowany termin wizyty należy się zgłosić najpóźniej na 5 minut przed umówioną godziną. SkyClinic zachowuje prawo do niewykonania zabiegu na rzecz Pacjenta, który pojawi się z opóźnieniem przekraczającym 10 minut. W tej sytuacji zadatek nie jest zwracany i przepada.
  13. Niezależnie od powyższego, za wyraźną zgodą Pacjenta i Pracownika, wizyta może się odbyć nawet mimo spóźnienia, z zastrzeżeniem, że poszczególne jej etapy zostaną skrócone wedle uznania Pracownika. Za tak przeprowadzoną wizytę należy się cena w pełnej wysokości pomniejszona o zadatek.
  14. SkyClinic zastrzega sobie prawo do jednorazowej zmiany terminu wizyty na 3 dni robocze przed, bez zwrotu zadatku. SkyClinic jednocześnie uzgodni z Pacjentem nowy termin wizyty. Ponowna zmiana terminu wizyty przez SkyClinic uprawnia Pacjenta do uzyskania zwrotu poniesionych kosztów.
  15. W przypadku nieprzystąpienia Pacjenta do wizyty na podstawie decyzji Pracownika lub wykonania zabiegu o wartości mniejszej niż kwota zadatku, Pacjent ma prawo do uzyskania zwrotu niewykorzystanej kwoty zadatku.
  16. Zwrot zadatku następuje zawsze w formie, w jakiej została dokonana pierwotnie płatność.
  17. W sytuacji, gdy Pacjent nie opłaci zadatku, a mimo to pojawi się w klinice w oczekiwaniu na wizytę, SkyClinic nie gwarantuje możliwości przyjęcia. Brak wpłaty oznacza brak aktywnej rezerwacji w systemie. Gabinet i personel mogą być w tym czasie zaangażowani w obsługę innych Pacjentów. Aby uniknąć nieporozumień i dezorganizacji pracy zespołu, prosimy o terminowe opłacanie zadatków, które są warunkiem potwierdzenia wizyty.
ZadzwońNapisz do nas